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[民生] 中铁青秀城物业被曝不作为?400户业主却联名挽留...

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发表于 2020-5-11 03:00:07 |显示全部楼层
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本帖最后由 合肥这点儿事儿 于 2020-5-10 09:26 编辑

在日常生活中


业主和物业也是一种契约关系


随着时间的流逝


部分业主开始对于物业的服务产生质疑


然而,事实真是如此吗?



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网友发帖称物业不作为、收费不透明



4月27日,一位自称是合肥中铁青秀城的网友,在多家媒体平台发帖称:中铁青秀城物业“收费不透明”,小区门禁更是形同虚设迅速吸引了许多网友前来围观。


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该业主表示,中铁青秀城收取物业费时,没有出具任何有关部门的通知批文,针对青秀城园区物业收费服务标准进行界定身为业主,希望缴费清楚明白。同时存在的还有小区门禁随便放人的安全问题,以及地下车库只售不租的权利问题等


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实地探访:小区环境整体优良



5月7日早上8点半,在实地探访该小区后,发现居住区整体环境较好,保安、绿化、环卫都在自己的岗位上工作着,区内各种便民设施设置的也较为贴心。有专门设置的种菜点、花卉点、老人活动区、儿童游玩区


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▲ 中铁青秀城整体环境舒适





关于部分业主提出的居民遛狗随地大小便问题,在小区的探访过程中,发现绿化带边确实存在该问题,且数量较多。但观察发现,该小区路边设有许多宠物拾便箱,并提供纸袋供居民使用探访中还发现,在设有拾便箱的基础上,还有不少清洁人员正在绿化中打扫粪便。


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▲ 物业设置的宠物拾便箱



小区许多业主:不希望中铁物业撤场



探访中了解到,合肥市中铁青秀城的物业中铁建(北京)物业管理有限公司合肥分公司,将于8月底撤场离开,届时将会有新的物业公司竞标进入。对此,现场不少业主强烈,表示不希望中铁物业撤场


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▲ 业主呼吁物业留下





中铁是好物业,我们小区环境比大多数小区都要好但总有一些人因为私人利益而损害到我们广大居民的群众利益,他们的话不能代表我们!”据现场多位居民介绍,在部分业主举报中铁物业“不作为”的背后,大部分居民业主坚决反对他们对物业的这种“恶意诋毁”。


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在青秀城的宣传栏里,可以看到许多业主联名挽留物业。“希望物业可以不计前嫌,重拾信心,与业主一起共创美好家园。”


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物业:8月底将撤场



“早些天我们在小区门口发布公告,宣布我们中铁建(北京)物业管理有限公司合肥分公司将于8月30日撤场,消息一经发出,不少居民已经前来询问过原因了,但具体情况我们暂时无法告知。”合肥中铁青秀城物业处的一位工作人员说道。


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▲ 业主续签物业联合声明





同时据相关人士了解,该区物业撤场或与物业费下调有关,导致物业运营不善最终撤出。


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据有关部门介绍,关于此类物业纠纷事件,建议小区成立暂时业委会,制定物业去留意向书,当居民意向达到一定比例后。可通过派遣业主代表前往所属街道申请介入处理,形成物业、业主、街道三方协议,最后可谈判关于物业具体续签事宜。


专家:建议选出业委会,民主协商投票解决



关于中铁青秀城物业纠纷事件,安徽省中特律师事务所业主物权研究与调解中心执行主任凌德庆发表了相关意见。


凌德庆表示,小区物业和业主产生矛盾和纠纷正常且普遍,主要是双方站位角度不同,物业是企业,追求利润最大化是其经营宗旨,而业主希望付钱不多享受理想服务,这就不免时而双方产生矛盾和对立,所以物业服务的核心是质价相符,也就是一份价钱一份服务,服务质量围绕价格在正常值内波动是合理的。



对于业主对物业服务不满,要区别责任,有些是开发商遗留问题,必须要开发商解决,如果前期物业有承诺,那也有责任帮助解决。如果认为物业服务有瑕疵,最有效的手段是成立业主大会选出业主委会负责监督物业服务,如此事半功倍,避免“单打独斗”效果不佳。



业主内部对物业服务有不同意见很正常,可以通过民主协商投票解决物业去留问题。


物业管理有瑕疵在所难免


优秀的物业也一直在寻找各种各样的方式


努力让每一位业主都感到满意


你支持中铁建物业留下来吗?

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发表于 2020-5-11 03:49:32 |显示全部楼层
其实很多小区搞不好责任不全在物业,总有那么一小撮人素质低下,想白嫖,不交物业费还整天瞎逼逼,这种货色就是垃圾
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