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[曝光] 【曝光】合肥恒信奥诚4s店死拖押金不退

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发表于 2020-5-7 02:00:00 |显示全部楼层
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事情的经过我会从头到尾一五一十说出来,这是我体验最不好的一家4s店。
4月4日我开朋友的奥迪q3车不小心发生碰撞,后视镜和前门有损,报完警之后,第二个打进来的电话就是恒信奥诚4s店的事故理赔人员,让我去他们家修车,我车不是在他家买的,他们怎么知道我报警了?现在想想奥诚为了赚修车的钱关系打的真到位啊!
当时我没多想,拿到责任认定书之后第二天就开车去他们家准备修车,他们家一位姓梁的人接待我,告诉我车门要换,反正不是我出钱,保险公司出钱,修不如换一个门,其实我看车门只是凹进去了一块,我就说保险公司能同意换门吗?他告诉我只要我态度坚决保险公司肯定会妥协的,所以我答应了他们,我说:“好吧,如果保险公司同意换门我就换,不同意换门那就修吧。”
结果,保险公司上报好几次,一直审批不下来,说是达不到换门的标准,不同意换门,而他们4s店早早把新门刷了漆,说如果只修门的话,那这个500块钱的上漆费要我自己来出!
我跑过去与他们理论,我说我开始只是让你们修就好了,后来你建议我换,那我换的前提肯定是保险公司同意换门我才会换啊,你上来就拿个新门刷完漆,你跟我说了吗?最后保险公司不同意换门,你反过来问我要这500块钱,你这是什么操作?保险公司和我,你非得坑上一家?
最后他们4s店里有个主管认识保险公司的人,说与保险公司领导说一下把这个门换掉,结果主管也不行,没成功,门还是换不掉,4s店最终同意修门,而不用我付那500块钱的喷漆费。
然而这一件件事情,已经耽误很久了,我朋友要用车去外地,所以我提议,门先暂时不修,等我朋友用完车,再来修,4s店不同意,他们说:车的后视镜已经修好了,保险公司的钱还没下来,让我必须先把钱压他那里,才能把车子开走。后来我朋友在pos机上面刷7000块钱,总算把车开走了,走之前让他们写了份收据给我们,表示收了我们7000块钱押金。

后来我朋友用完车,开去修好之后,也让保险公司打款下来了,那7000块钱4s店却死活不退,要求只有一个:先给pos机付款的那个条子,还有收据,这两样东西给他们,他们才同意退款。我朋友害怕给完条子和收据,到时候又出现奇奇怪怪的事情那钱再扣个什么我们怎么办,所以坚决是先把钱打过来再邮寄条子和收据。我朋友实在是不信任这家店了。
直到今天已经过去一个多月了,这7000块钱还没退给我们,在他家修一次车真的是把肺都气炸了,他说不给条子那万一我拿着条子跑他们店再去要钱怎么办?我真的很无语,第一:我们绝不会做这种事,如果你钱退回来了,我们怎么可能冒着品德败坏的风险去再次向你们要钱?
第二:你说你们不能承担任何风险,那就需要我们客户来承担了吗?那是我们客户的钱,交押金的时候是原路返回的,你们那没记录吗?钱现在在你手上,我把条子和收据给你,你万一搞出什么别的费用我上哪说理去?
第三:难道非要这张条子才能拿到这笔押金吗?那万一我把条子弄丢了,是不是你就可以不退钱了?
第四:我也说了,条子和收据可以邮寄给你,但是邮寄顺丰不到两天就到,你说退款流程要4到5个工作日,那要是遇到周末那就是一个星期才能到款,时间上我们根本不能统一,我为什么要先给你寄条子和收据,哪有欠钱的先拿到借条才还钱的道理?你为什么不能立马到账?

总而言之,这家店真的是店大欺客,保险公司都打电话说这家店是最黑心的,我当时还没在意,现在是领会了。

我发这篇帖子,就是想让各位网友评评理,到底是谁的错,是我应该先给收据和条子吗?如果我没错,那么奥诚扣了我们7000块钱,我该怎么办?如果我想维权和举报,该联系谁?怎么去做?

最后,我想给各位想买车或者是修车的朋友一个忠告,如果出了事故,报完警如果有陌生电话联系你让你去他们家修车,除非是你买车的那家4s店,否则你还是别去为好,其他的4s店就是准备坑你的!羊毛出在羊身上,他不在你身上刮下一层皮,对不起他打通的那层关系!



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