查看: 708|回复: 1

[曝光] 合肥湘元工程机械有限公司对我挖掘机动作极不协调、无力、异响不予解决

[复制链接]

58

主题

0

好友

312

积分

中级会员

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2013-7-10
最后登录
2018-7-30
阅读权限
30
积分
312
精华
0
帖子
58
发表于 2020-4-18 02:00:00 |显示全部楼层
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转你好安徽网!
尊敬的湘元工程机械有限公司:
本人朱家川(身份证号码:3)于2018 年 4 月29号在贵公司以78万元价格按揭买了三一牌205型号挖掘机一台。买来不久,在使用过程中就发现抖动异常、动作不协调且伴有明显金属敲击声等故障,细致活无法操作。后与三一售后工程师联系,售后师傅现场检查说发动机支架垫损坏,于2019年3月更换四个支架垫(有售后维修记录)。但更换后没有解决发动机抖动及动作不协调故障,且伴随着其他故障陆续发生。于是,本人于2019年6月再次申请贵公司帮助解决,在我与销售经理蔡传斌多次协商下,贵公司于2019年8月委派售后蔡正柱工程师更换发动机左前支架及支架垫(有更换记录)。但更换后故障依然没解决,问题如故,一直没有修好。同时,还有诸多如支重轮漏油、液压油管漏油、空调不制冷等小问题。
一年多来,该机器经常因故障停工,干不到活拿不到钱。即使这样我仍然到处借钱还贷款,这对于一个农村家庭来说,家庭经济已经千疮百孔,几近无法生活。经咨询相关专业人士及律师,我现在质疑此挖机存在严重装配、质量问题,且售后工程师也承认机器有质量问题只能公司才能解决(有录音)。
2019年8月我多次余公司销售经理蔡传斌协调、哀求,要求给予退货处理,但他本人态度蛮横,不予理睬,反复推诿,至今未给予我解决问题的答复。蔡传斌销售经理态度强硬的说,让我去投诉。我一个老实的农民,砸锅卖铁买个挖掘机想改变生活,没想到机器无法正常工作使用,在维修两次后仍然无法正常使用,比别人的机器少干了很多活,也欠了很多债,现已无法偿还机器按揭贷款。
鉴于此,恳请贵公司给予退货处理,给老百姓一条生路,还老百姓一个公道。拜谢。
附:
1.两次售后维修记录
2.售后工程师录音



投诉人:朱家川
联系方式:13955081681。
2020年3月2日
   rBEBqF6ZoW2ATt72AAjdCU6mgmA695.jpg
   


  
   rBEBqF6ZoW2ATt72AAjdCU6mgmA695.jpg
   


  
   rBEBqF6ZoW2ATt72AAjdCU6mgmA695.jpg
   


  
   rBEBqF6ZoW2ATt72AAjdCU6mgmA695.jpg
   


  
   rBEBqF6ZoW2ATt72AAjdCU6mgmA695.jpg
   


  
   rBEBqF6ZoW2ATt72AAjdCU6mgmA695.jpg
   


  
   rBEBqF6ZoW2ATt72AAjdCU6mgmA695.jpg
   


  
来自: Android客户端

358

主题

0

好友

2369

积分

金牌会员

Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6

注册时间
2010-9-21
最后登录
2019-6-14
阅读权限
70
积分
2369
精华
0
帖子
1801
发表于 2020-4-18 03:32:23 |显示全部楼层
烦心那
回复

使用道具 举报

:: 论坛免责声明 ::
1、你好安徽网:作为建立在中华人民共和国境内的网站,拥护和遵守中华人民共和国一切法规和制度,由于网络发布信息的不可控性,除你好安徽网注明之服务条款外,其他一切因使用其论坛而引致之任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的损失 ( 包括因下载而感染电脑病毒 ) ,你好安徽网概不负责,亦不承担任何法律责任。
2、你好安徽网:只是为会员提供信息存储空间服务的平台,任何透过此网页而连接及得到之资讯、广告、产品及服务,你好安徽网概不负责,亦不负任何法律责任。
3、你好安徽网:内容全部都来自互联网,如果任何单位或个人认为你好安徽网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,请及时向你好安徽网反馈,你好安徽网将会在收到反馈后,尽快移除被控侵权内容,但不承担任何相关法律责任和经济责任。
4、你好安徽网:充分尊重原创作者的著作权和知识产权。本站合理信赖客户上传原创产品到你好安徽网,你就是原创作者或是已经征得著作权人的同意并与著作权人就相关问题作出了妥善处理。本站对于有关原创文章的买卖以及使用属于合理行为,因此与之有关的知识产权纠纷本网站不承担任何责任。
5、对于会员上传的原创作品,以本论坛为基础平台而获得了广泛的认可,如有第三方利用其作品进行社会公益或商业目的的使用,则你好安徽网及原创作者享有相应的署名权,并和作者一起共同分享合理要求的版权收益。
6、论坛内所有内容并不反映任何(你好安徽网)之意见。

Archiver|手机版|京ICP备12048641号-1|今日更新|你好安徽网 ( http://www.beian.miit.gov.cn 联系站长

GMT+8, 2020-6-3 11:54 , Processed in 5.398580 second(s), 40 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X2.5

© 2001-2012本站宽带由天兴互联提供

回顶部