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[民生] 合肥:物业不给快递车进小区,是因为物业大厅开了"菜鸟驿站"?

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发表于 2020-4-14 03:00:00 |显示全部楼层
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快递网购已经成为大家日常生活中的一部分,宅在家里,就可以网购天下,这也是一种享受,尤其是在疫情防控期间,也减少了不必要的接触。可是对于合肥市瑶海区森海豪庭小区的业主们来说,最近几天就有些难过了。因为小区物业发出一个通知,从4月5号开始,快递车辆禁止进入小区了。


快递车辆禁入小区引发质疑



4月9号上午九点半左右,记者来到合肥市瑶海区森海豪庭小区的时候,多家快递公司的三轮车停放在小区门口,快递人员正在通知业主到小区门口领取快递,他们的快递车辆都无法进入小区。


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快递人员告诉记者,物业现在就说进可以,要自己背着东西进去,要么就是扛着进去,现在就是逼着他们买小推车,往里面拉。



快递人员介绍,他们原本都是把车辆开进小区,方便送货,而疫情期间,他们也严格遵守物业的管理制度,现如今,相关部门已经明确快递人员可以进小区送快递,小区物业却禁止快递车辆入内,这给他们的投送工作带来很多困难。因为一车货都几百件货,没法推进去。



尤其是对于网购的大件物品来说,往往就需要送货上门。


快递人员:这7件水,还有这大米,将近一百斤,客户买的,人家住在17栋的

快递人员:不送货的话,有的客户就会打电话投诉,为什么不送货上楼,这对于我们工资都有影响的


在小区的门口,记者看到物业贴出来的一则通知:因为快递车辆车速过快,乱停乱放现象严重,存在交通安全隐患,并且多次发生碰擦事件,为了加强管理,物业这才按照业主的建议,禁止快递车辆进入小区,同时物业也可以为业主免费提供手推车服务。对于物业的这个说法,快递人员并不认可。


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快递人员表示,物业说他们车辆把业主碰到了,然后跑了,现在到处都是监控,他们怎么可能跑了,可以调出来。



安徽昭阳物业服务公司森海豪庭服务处经理陈永仓说,未遵守相关的交通规则,导致车速过快,碰到园区路面的车辆,不负责任逃走了,业主投诉要求他们采取措施。


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物业公司之所以突然禁止快递车辆进入小区,是因为小区内部新开了一家“菜鸟驿站”,并且“菜鸟驿站”就开在小区内部物业服务大厅的里面如果快递人员要想方便地投递快件,那么所有的快递都需要放在“菜鸟驿站”,但是存放并不是免费的,每存放一件快递,要付钱。



快递人员说,现在不让他们进,就是逼着快递公司所有的快递都放他那里面。


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对于禁止快递车辆进入小区的做法,不少业主也表达了自己的看法。


合肥市瑶海区森海豪庭小区业主: 应该给进来,因为现在不给出去,尽量少出去 ,快递只要他健康就可以进来为我们服务

合肥市瑶海区森海豪庭小区业主: 就是给你制造麻烦啊,我每天发快递,要推车推到门口来发

合肥市瑶海区森海豪庭小区业主: 我拿快递有影响了,我什么东西都不能搞,我要带孙子,我出来不如出去买了


大伙儿认为,如果物业公司认为快递车辆影响了小区的通行,甚至会碰到业主的车辆,那么物业可以划定一个区域,供快递车辆的停放,至少需要保证大件物品能够送到家,而不是一禁了之。


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合肥市瑶海区森海豪庭小区业主:我觉得还是协商处理

菜鸟驿站工作人员:我没有强制性的,他愿意往这里放就往这里放,不愿意放,我们不强求。

安徽昭阳物业服务公司森海豪庭服务处经理 陈永仓:第一我们有手推车,第二我们在大厅也设置一个收发快递的平台,这样也更加有利于业主的方便


菜鸟驿站选址公共区域 当地社区介入处理



禁止快递车辆驶入小区,物业公司说是为了规范小区的管理,保障小区的交通秩序;而快递人员认为这是变相地迫使他们将快递存放在“菜鸟驿站”,物业公司从中牟利;那么这个问题到底该怎么办呢?



森海豪庭小区内的这家菜鸟驿站,设置在物业服务大厅之内,目测占用面积在30平米左右。这一区域是小区的公共区域,也是全体业主的公共面积,收益应该归全体业主所有,记者了解到,物业公司将这一区域租赁给菜鸟驿站,租金多少,都没有进行公示,也没有征求业主的意见。


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唐峰是小区上一届业委会的主任,2019年12月,业委会到期需要换届,因为疫情的影响,一直没有换届,目前还在筹备中。对于禁止快递车辆驶入小区的这个通知,唐峰说,他作为业主代表也多次找到物业公司,提出否定意见,但是物业公司根本就不听。



3月1号,合肥市住房保障和房产管理局、合肥市邮政管理局就联合下发文件通知,明确要求合肥市各地区、各物业服务企业保障经济正常运转和人民群众生活基本需求,畅通邮件、快件末端投递服务,没有设置智能快递柜以及快递柜不足的小区,物业服务企业要划定区域,专门用于本小区邮件、快件的临时投递和存放,并且对保护邮件也做了明确的要求。


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随后记者也来到了合肥市瑶海区方庙街道香格里拉社区了解情况,工作人员介绍,森海豪庭原来属于其他社区管理,最近一段时间,瑶海区刚刚进行了新的区划调整,将森海豪庭小区划到他们社区。对于禁止快递车辆驶入小区的做法,他们将协调处理。



合肥市瑶海区方庙街道香格里拉社区工作人员李光润表示,建议物业划定特定区域 人员去送,然后统一送去,避免快递的三轮车或者两轮车对内部造成影响,因为小区刚划过来,他们下一步去按照规定要求他。



小区内的公共区域,属于全体业主,任何人无权擅自占用、经营,对于物业公司占用公共区域,私自出租给菜鸟驿站的事情,社区也将进一步调查处理


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李光润说,在没有利益的情况下,本着为小区居民服务的情况下,通过业主大会 ,或者业主委员会同意了,他可以做,业主不同意,则要求物业取消这个菜鸟驿站的设施。

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发表于 2020-4-14 04:13:58 |显示全部楼层
那个小区物业公司垃圾
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