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[民生] 家长最担心的事情发生了!合肥这家培训机构交了钱后失联,回应来了!

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发表于 2020-3-17 03:00:00 |显示全部楼层
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近日,记者接到读者反映称,他们的孩子在合肥打豆豆教育科技有限责任公司(下称打豆豆)上课,但是最近一段时间忽然联系不上公司的工作人员了。联系到此前有些培训公司“跑路”的事情,一些家长质疑:打豆豆怎么了?


对此,打豆豆创始人唐曙解释:“由于疫情防控需要,线下培训目前不能开展。公司正将线下的教育资源搬到线上,由于工作量很大,可能有些环节出了问题,导致一些传闻的出现。”


家长反映:


学费交了两万多 公司最近“失联”



王女士家住合肥,她的孩子今年读高一。2017 年的一天,王女士接到合肥打豆豆工作人员电话推荐培训课程,正好她也有这方面的需求,于是前往咨询。



“当时看到大厦里有四层楼都是他们的工作区域,上课的学生也比较多,感觉挺正规的,和工作人员聊天感觉挺好,所以就报名了。”王女士告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者,从2017年到现在,她总共交了三次费用,前两次费用都在一万多元。“一直以来,培训体验都挺好,每次课后去接孩子,老师还会和我讲孩子的学习情况。”



2019 年7 月,王女士又给孩子报名了数学和物理两门学科的辅导课程。“交了27600 元,一共150 个课时,每个课时一个小时,大概半个月去一次,每次学习4个课时。”王女士说,可是在2019年11 月份的时候,她感觉工作人员的态度有所变化,“感觉不像以前那么热情了,授课老师与家长的沟通交流也少了许多。”



而让王女士真正感觉事情不对是在今年3 月7 日。“那天,孩子的物理老师打电话说公司好像有问题,他没有拿到课时费。”听到这个消息后,王女士赶紧联系打豆豆公司,但是没有联系上。3月12 日,王女士前往金寨路立基大厦A 座的打豆豆公司。但是保安说非大厦工作人员不让进,这让王女士很无奈。与此同时,关于打豆豆公司出问题的各种传言也开始出现,并持续发酵。



记者了解到,遇到这种情况的,不止王女士一人。王女士告诉记者,她了解到已经有60 多人和自己一样,都是交了课时费,但是联系不上打豆豆的工作人员,交付的费用在几千元至上万元不等。



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↑本报资料图,非新闻图片



授课老师:


一直按要求上课 最近没收到工资



除了像王女士这样的客户联系不上打豆豆的工作人员外,打豆豆的授课老师也出现工资被拖欠的情况。



小罗是合肥工业大学的一名大三学生。去年暑假,他准备找兼职工作,听同学说可以在打豆豆兼职给学生补课,于是他就去咨询,随后和对方签了一年的合同。



据小罗介绍,去年他主要教授高三化学和数学两门课程。一个星期上一次课,每次课程时间两个小时。“每月的工资在下个月的15 号开始结算,7 个工作日到账。”小罗告诉记者,2019 年7 月至11 月他的工资都是正常发放,没有出现拖欠的情况。



寒假回家后,从今年1 月15日开始的7 个工作日内,小罗原本应该收到去年12 月份的工资,但是等了7 天却一直没有消息。



“当时想着可能是疫情原因,工作人员还没有上班,所以也没有去联系。”小罗说,到了2 月份,公司开始安排他线上授课。



从今年2 月开始,小罗还是一直正常教学。3 月10 日,和小罗一起兼职的一名同学告诉他,打豆豆出了问题。“他们给我发了打豆豆员工的QQ 空间动态,该员工说公司拖欠工资没有发。”在知道这个情况后,小罗赶紧和平时联系的工作人员联系,但是对方电话已经停机。



“ 前天联系上一个工作人员。”小罗说,他当时问对方公司是否出问题了,对方却没有说,只说会正常发放工资。


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↑本报资料图,非新闻图片




记者探访:


众多家长已报案 蜀山分局将调查



3 月13 日下午,记者来到打豆豆所在的立基大厦进行探访。门口的一名保安师傅一听记者的来意就连连摇头,“你们上去也没用,上面没人。”据这位保安师傅介绍,最近也有不少家长前来打探打豆豆的消息,具体这家公司发生了什么,他们也不清楚。



3 月14 日上午,在合肥市公安局蜀山分局稻香村派出所,记者看到数十名家长前来报案。对于家长们反映的事情,稻香村派出所民警表示,他们会将家长的报案材料交到合肥市公安局蜀山分局,具体情况由蜀山分局相关部门作进一步调查。



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↑本报资料图,非新闻图片



公司回应:


“转型”中遇到问题 正在全力解决



“受疫情和各种因素的综合影响,公司运转遇到了非常巨大的挑战。作为打豆豆的负责人,我必须强力发声,公司目前在负重前行,我们仍全员在线办公;此外针对出现的一些问题,我们正在解决,顽强自救。”3 月14 日下午,打豆豆公司的创始人唐曙这样对记者说。



唐曙介绍,为了提升线上运营效率、降低运营成本,公司解散了基于线下培训的销售团队,部分员工发放40%底薪。而就是这些“大动作”,在执行过程中产生了一些反弹。再加上疫情期间交通、在家办公上的客观原因,造成了信息沟通不畅、一些信息在传播过程中产生误读。



“整个2 月,我们一边将老学员一组一组转至线上上课,一边发动顾问们通过线上渠道获取新的客户。”唐曙介绍,“ 截至3月15 日,我们已经有60%的客户转到了线上。”而针对一些家长反映和公司沟通不畅的问题,公司也已经推出了网上直通车小程序,保证家长和公司的沟通渠道畅通。



你家孩子上的培训机构还好么?


课程是否正常开展?

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发表于 2020-3-17 04:39:33 |显示全部楼层
打豆豆我记忆里是个游戏
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