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[民生] 滴滴车祸造4人受伤,其中2人骨折,一名幼童仅3岁,36小时不理不睬

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发表于 2019-9-12 03:00:01 |显示全部楼层
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2019年9月8日,家人乘坐滴滴款快车(2个大人,2个小孩,其中一个3岁,一个11岁),在合肥市南一环南熏门桥附近,司机在前部已有事故状况下,高速撞上前面车辆。撞击导致前部气囊全部打开(南一环的拥堵想开快车都难的状况下,能让气囊打开,司机很勇敢)。撞击发生后,司机一直忙于报警联系车辆所在公司。乘客告诉其可能骨折了,让其联系120救护,但是其一直不愿意拨打电话。乘客受伤疼痛难受,流血不止,孩子受到惊吓。无法,乘客只能自己拨打120。
经医院急症,前排乘客胸部骨折,3岁儿童锁骨骨折,11岁儿童腿部、头部受到撞击多出挫伤。另一成年乘客牙齿撞掉,头部脑震荡,上额部受伤。
事故发生后,滴滴公司一直无人联系伤者,直到晚上,受伤家属方通过平台向滴滴投诉。客服人员表示自己无法处理,且当时已是晚上而且周末,会在第二天上午上班后安排专人电话联系伤者。9月9日,伤者家属一人陪同4个伤者在医院开展检查,治疗。直到晚上8点左右,36小时过去了,才有滴滴的谢姓工作人员致电伤者家属,说自己工作很忙,白天忘记联系伤者。9月10日会安排工作人员联系。9月10日,滴滴终于排了一位工作人员来到医院,仅说是他们工作失误了,没有来处理本次事故。
伤者以及伤者家属向问滴滴几个问题:
1,为什么司机那么关注车辆,连一个120都不愿意拨打?车子重要还是4名伤者重要?他们的眼里难道除了钱就见不到其他?
2,为什么时间过去36小时才有所谓的事故处理专员电话联系伤者,这其中的时间他们在做什么?是在刷抖音还是看微信?不把伤者的生命放在心上?
3,平台客户专员向伤者联系,冷漠的语气,官方的话语。就是他们有保险,不用担心医药费,至于伤者需要安慰,需要护理,他们做不到。滴滴就是这样成为一家“伟大”的公司的,受伤算什么,死亡又算什么,反正有保险,赔呗!
4,事后,滴滴的说法是他们不知道发生了本次事件,经过伤者家属自己查询,他们工作人员承认当天下午司机就向车辆所在公司报案了。我们向问,滴滴,是你们在撒谎还是想隐瞒什么?@新浪安徽@万家热线@澎湃新闻

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发表于 2019-9-12 03:43:05 |显示全部楼层
营运车辆事故基本就这么回事吧 不然人家买保险干嘛
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