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[曝光] 中健健身店大欺客,毫无诚信,希望大家警醒不要上当啊!

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发表于 2019-9-7 02:00:03 |显示全部楼层
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本帖最后由 天心123 于 2019-9-5 16:14 编辑

我于2018年10月在中健健身办理会员卡,当时因为自身工作经常出差、驻外只办理了一年卡,负责接待我的经理承诺如果后期不去了可以退,并在合同条款上写上该条。付款后,该经理说可以办理三年的,和一年的价钱并不差多少,退的话他也方便处理,我想合同上也写了,也没关系,万一后期工作不调动,我还可以继续去,就补钱改为3年卡。因为个人比较胖,也办理了私教课,想减脂,想办一个月试试(1个月4周按照每周三次课计算)。这里中健健身给我的承诺如下:
1、随时停卡,没有次数限制(如果没有时间去店里办理,可以微信联系);
2、可以去中健银座银泰店游泳(该店没有游泳池);
3、退卡按照120元/月扣费,且可以立即退钱,没有其他费用且不需要等。
4、私教课1个月保证瘦5斤,连续1个月看效果,好的话我也承诺后期接着办。
这里单独说明下私教课内容:有氧运动+无氧运动+运动后放松(这里是教练用仪器或者辅助工具帮助放松,是需要教练完成的)是办理私教前介绍的。
在开始锻炼的头两节课里,教练还问下饮食,聊表关心。随后一节课特别让人反感,因课时不满1小时,前台不让下课。教练带我在运动场地转了一圈,又让我跑会步,愣是凑够了1小时打的下课卡。再后来约课就是身体不舒服,今天有事,或者他轮休,并且在这几节课中,我动作做的不对,教练根本没有提出(因后期有其他教练指导我动作不对,才知道),运动后放松一次也没有,最后在未提前与我商量的情况下给我换了个教练,后该教练因个人原因辞职后又换了个教练。本来计划一个月上12节课一半也没有上到,一点效果也没有,我也是非常不满意。之后因工作原因我驻外,要求停卡,又不让停。这里解释下,并不是直接拒绝给我办理停卡手续,而是用其他理由让我去店里找别人办理该手续,因我本人不在当地,没有去办理。后期去中健银泰店游泳被告知不可跨店使用,我就把和当时给我办卡的人聊天记录给中健银泰接待我的人看,确实是让我进去了,但是让我很不舒服,我得到中健银座的回复是,我不可以在中健银泰店游泳,给我承诺是给我办卡的人私自承诺,并不符合公司的规定。但是因为我的确提供了证据证明确实是给了我这个承诺,所以当天给我放行了,我和我几个朋友一起去的,真的是特别尴尬,并且我后期要去游泳必须与给我办卡的人说,让他去解决,他解决好了我可以去游泳,但是给我办卡的经理已经离职了。
在这几个月里,我深刻感受到:1、中健健身的极其不负责任;2、教练的极其不专业;3、服务态度一流,服务质量上不得台面;4、完全没有诚信,推诿。
在我出差回来后,联系教练,发现我又换教练了。非常的生气。要求办理退卡。幺蛾子又来了。
1、接待我的是新店长,很爽快立即接纳了我的诉求,但是告知我不能立即退钱,要等20个工作日,我也没说什么。
2、一个月后没有动静我再次去了中建健身,接待我的是个主管,告知我当时办卡给我的承诺,是员工的不负责任行为,完全是为了让我办卡做的欺骗行为。店长说的20个工作日是不可能的,公司办理退卡手续的工作周期是3-6个月,他作为主管很肯定的回复我就是这么久。我就纳闷了,你们说了,店长最大,店长和主管说的不一样是店长不清楚公司规定,一个不清楚公司规定的人是如何做到一店的最高领导?你这不是赤裸裸的打自己的脸,给自己不诚信、与不想办理退卡找借口?
3、我与主管沟通无果。我要求1个月办理退卡,主管说他要请示公司,需要三天,在第三天的时候该主管给我回复,说是要两个月,但是不正面回答2个月后是否能给我退钱,只说流程要2个月。并且劝说我以其他方式解决,让我把卡转出去,转出去是要另外收费的。也就是我又要掏转卡费,那我当初要求合同里加上这一条有什么用呢?
中健健身也不算一家小的健身会所,办卡的时候说的天花乱坠,出了问题就是“员工个人素质”问题,你以为你是谁?出了问题就是员工个人问题,瞎承诺,与公司无关。我是与中健健身签订的合同不是与他个人,你员工的问题是你公司的问题,没有做好培训,没有明确告知到位,而不是我消费者要为你的公司体系不完善买单的借口。
卡找各种理由不给我退,不正面回答问题,都没有关系,我就在这里提醒广大喜欢健身的朋友看看中健银座健身会所的办卡套路,提醒广大朋友不要上当受骗。

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发表于 2019-9-7 03:52:34 |显示全部楼层
因合同照片未传上去,再传一便
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发表于 2019-9-7 02:35:23 |显示全部楼层
每年都有参加,今年也是一样,感谢论坛的公益平台!
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