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[曝光] 安徽申众和上汽大众4s店维修失误,致两次维修,要求赔偿!

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发表于 2019-3-6 02:00:00 |显示全部楼层
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我们的上汽大众途观L在17年3月份购买 今年1月30号左右接收到大众发的召回信息,预约了繁华大道的申众和上汽大众4S店进行维修处理。

2月22号左右去申众和大众4S店进行召回的相关维修,但是由于维修人员的失误,导致天窗开启后无法正常关闭,需要将整个天窗的框架要进行更换,我们对此没有提出任何额外的要求,只是让他尽快处理好,4s店表示等配件到位后第一时间通知我们进行处理,我们没有异议,将车开回,继续使用。
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2月26号我先生收到4s店的信息说配件已经到位,第二天上午就配合的将车开至4s店,维修人员表示维修需要2天的时间,我们配合4s店的要求将车留在4s店。

3月1日,我先生按照约定的时间去取车,发现车子没有进行任何维修处理,而且经过和维修人员的沟通,我们被告知只需等待2-3个小时就可以完成维修取车,对此我们表达了我们的不满,4s店工作人员表示立刻安排维修人员进行处理,但是在这次维修中,维修人员再次失误,将天窗另一个部件损坏,导致天窗的遮光帘无法正常使用,仍然需要我们等待配件到位后进行维修,对此我们强烈的表达了我们的不满,要求进行合理的赔偿。

赔偿内容:
1、赔偿来回的打车费用,
2、两次维修均非我们消费者本人造成,因这两次维修导致的车辆价值折损进行赔偿,
3、如果后期维修仍有失误,要求更换至其他4s店进行维修。
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